Tulipa mieleen yksi hupaisa juttu, joka kävi vähän samankaltaisena väsyneenä päivänä taas yhtenä niistä loputtomista iltavuoroista vaateliikkeessä..yleensä olen yläkerrassa naisten vaatteiden puolella, mutta menin tuuraamaan työkaveria alakertaan, jossa miesten ja lasten vaatetus sijaitsee. Siinä sitten pyörittelin sormiani kassalla ja laskin minuutteja kotiinpääsyyn(yrittäen samalla näyttää kovin palvelualttiilta ja reippaan
tehokkaalta asiakaspalvelijalta). Siinä sitten yksi nainen tuli kysymään, että löytyykö jotain hametta siihen ja siihen kokoon. En tähän päiväänkään mennessä tiedä, mitä ihmettä oikein ajattelin vai oliko vielä jäljellä olevien minuuttien(okei tuntien) määrä niin järkyttänyt minua, että vastasin asiakkaalle auttavasti
"katsotaas täältä koneelta, tuleeko se siis tytölle vai pojalle?"
Heti tuon suustani päästettyä tajusin mokani...nainen katsoi minua hetken ihmetellen ja totesi sitten että
"tietenkin tytölle, kuinkas muutenkaan". Yleensä osaan paikata virheeni jollain hauskalla tai ympäripyöreällä lausahduksella, mutta nyt kyllä menetin ajatuksenjuoksun kokonaan ja punastuin häpeillen. Naurahdin vielä hölmösti, mutisin jotain epäselvää ja nappasin hameen äkkiä naiselta katsoakseni koon saatavuuden koneelta.
Kyllä sitä tuollaisessa "suorassa" asiakaspalvelutyössä törmää vaikka minkälaisiin tilanteisiin välillä ja mitä eri tyyppisimpiin ihmisiin. Onneksi niitä huonoja tyyppejä sekä tilanteita on aina vähempi. Joskus ihan naurattaa ajatella, että jospa vaan asiakkaat tietäisivät mitä myyjät heistä väliin ajattelevat=D Itse osaan hymyillä vaikka joku olisikin hankalampi, mutta mielessä sanon kaikki mitä tekisi mieli sanoa sille ihmiselle.
Muita juttuja löytyy myös. Eräs todella vihainen nainen tuli palauttamaan alushousuja, joista kaikki lappuset oli jo leikattu pois. Arvatkaa vaan minkälainen reaktio naiselle tuli kun hän kuuli, että alusvaatteita ei voi vaihtaa hygieniasyistä(lukee muuten kuitissakin). Ämmä suuttui niin, että huusi työkaverille raivosta punaisena ja lopuksi viskasi alkkarit myyjän kasvoille! Asiakas on aina oikeassa ja kohteliaisuus ennen kaikkea;)
Hauska juttu oli myös, kun ihmisille oli jaettu kuponkeja, jossa mainostettiin lounasajan tarjousta, toppi tiettyyn hintaan lounasaikana. Yhdellä naisella oli ilmeisesti ollut kovin kiire lukiessaan lappua, sillä hän tuli muina naisina tiskille ja kysyi myyjältä missä niitä tarjouslounaita voisi ostaa? Hetki siinä oli mennyt ennen kuin työkaveri oli ällistykseltään änkyttänyt, että tämä kyllä on vaatekauppa ja tarjous koskee vaatteita=D Ja tämä asiakas ei tehnyt tätä pilalla vaan ihan tosissaan kysyi näin..
Aikoinaan kun olin ruokakaupassa töissä, sattui sielläkin joskus hauskoja tapauksia..Yksi pappa tuli ostamaan kertakäyttölautasia ja ohjattuani hänet tuotteen luo, alkoi hän päivitellä lautaspakettien kokoja "kun tällainen yksinäinen ihminen ei tarvitse noin paljoa..".. minä sitten tarjosin eri kokoja ja lopulta pienintä, mutta....sekin oli kuulemma liian iso. Kävi ilmi, että pappuska oli halunnut ostaa vain kolme lautasta..siis nimenomaan kertakäyttölautasia=D
Kyllä sitä mitä kummallisimpiin ihmisiin törmää töissään...nyt kun on joutunut olemaan siellä tiskin toisella puolella palvelemassa, ymmärtää työntekijöitä paljon paremmin. Tiedän myös miten vi###uttavaa on odotella sulkemisaikaan, että ihmiset tajuaisivat lähteä jo pois. Tästä syystä itse en koskaan käy missään kaupoissa juuri ennen sulkemisaikaa=p